Подростковый возраст выглядит как поломка, а является задачей: главная работа подростка — отделиться психологически от родителей. Закрытая дверь, односложные ответы, раздражение — это перестройка контакта, а не его потеря. Области мозга, отвечающие за эмоции, созревают на несколько лет раньше тех, что за самоконтроль, — и всё это время подросток чувствует сильнее, чем может удержать.

Грубость — почти никогда про личную неприязнь к родителю, чаще это разрядка накопленного или попытка отстоять территорию. Отвечать нужно на содержание, а не на форму: «ты злишься, скажи иначе» работает лучше, чем «не смей со мной так». Когда грубость постоянная — разбор «Подросток грубит и огрызается».

Разговор лучше идёт там, где руки заняты: в машине, на кухне, на прогулке. Узкие вопросы работают лучше широких — «с кем сидел за обедом» вместо «как дела в школе». Рабочие фразы и те, что закрывают разговор мгновенно, — в статье «Как разговорить подростка». Молчание само по себе норма; тревожит сочетание: упала учёба, пропали друзья, изменился сон — два-три признака вместе повод к психологу.