Чтобы объяснение было понятнее, начните с того, что ребёнок уже услышал: спросите, как он понял просьбу, и выслушайте ответ. Затем назовите одно конкретное действие, при необходимости покажите его и попросите ребёнка сказать или показать следующий шаг.
Если ответ не совпадает с вашей просьбой, попробуйте выразить её иначе, а не повторять громче. Цель разговора — разобраться, где возникла неясность, и вместе найти понятный способ действовать.
Начните с вопроса и дайте время ответить
Вместо вопроса «Всё понятно?» попробуйте спросить: «Как ты понял, что нужно сделать?» На него нельзя ответить одним «да»: ребёнок может рассказать или показать, что собирается делать.
Выслушайте ответ до конца. Он поможет заметить, какую часть просьбы ребёнок услышал, а какую понял иначе. Если ответ отличается от задуманного, не обязательно сразу говорить «неправильно». Можно уточнить: «Ты собирался сначала убрать книги? Я имела в виду кубики на полу».
Детский фонд ООН — UNICEF рекомендует слушать без осуждения, говорить ясно и конкретно с учётом возраста ребёнка, а также отражать его слова, чтобы проверить понимание. Это не готовый сценарий для любой семьи, но удобный ориентир для разговора.
Если ребёнок молчит, предложите ему ответить не словами, а действием: показать нужный предмет или место. Если он говорит «не знаю», это тоже ответ: теперь взрослый может показать первый шаг или начать его вместе с ребёнком.
Назовите действие, которое можно увидеть
Общие слова вроде «соберись» или «наведи порядок» могут означать для разных людей разное. Подумайте, какое действие вы ожидаете прямо сейчас, и назовите его вместе с предметом и местом.
Например, вместо «Соберись нормально» скажите: «Положи тетрадь в рюкзак». Вместо «Убери за собой» — «Поставь чашку на стол». Такая фраза позволяет проверить не настроение и не намерение, а конкретное действие.
Если дел несколько, не обязательно перечислять их в одной длинной просьбе. Назовите первый шаг, а после него переходите к следующему. При этом полезно заранее сообщить общий смысл: «Мы собираем вещи для школы. Сначала положи тетрадь в рюкзак».
Не подменяйте просьбу оценкой ребёнка. Можно сказать, что именно осталось сделать, не приклеивая ярлык. UNICEF отдельно советует обсуждать поступок, а не оценивать характер ребёнка.
Покажите на знакомом предмете
Показ полезен, когда слова оказались слишком общими или ребёнок не понял, о каком действии речь. Возьмите тот предмет, который действительно понадобится, и медленно покажите один шаг. Затем предложите ребёнку продолжить самому или вместе с вами.
Например, если нужно закрыть коробку, можно показать, где крышка, совместить её с краями коробки и спросить: «Что теперь сделать, чтобы коробка закрылась?» Если ребёнок затрудняется, предложите вместе опустить крышку.
Показ не должен превращаться в выполнение всей работы вместо ребёнка, если задача — объяснить ему следующий шаг. Но и настаивать на самостоятельном ответе любой ценой не нужно: совместное начало тоже помогает сделать просьбу конкретной.
Ситуация: сборы
Ребёнку нужно положить в рюкзак тетрадь и пенал. Оба предмета лежат на столе, рюкзак открыт.
Взрослый: «Сейчас соберём вещи. Положи тетрадь в рюкзак. Что положишь после неё?»
Ребёнок: «Пенал».
Взрослый: «Да, сначала тетрадь, потом пенал. Покажи, где тетрадь».
Ребёнок показывает тетрадь и кладёт её в рюкзак, затем берёт пенал. Взрослый может проверить, оказались ли обе вещи внутри, не добавляя посреди действия ещё несколько поручений.
Если на вопрос о следующем шаге ребёнок отвечает «тетрадь», взрослый спокойно уточняет: «Тетрадь будет первой. После неё положи пенал». При необходимости он показывает оба предмета и предлагает ребёнку выбрать, что положить сначала. Повышать голос и повторять прежнюю фразу громче не нужно: лучше изменить формулировку или показать порядок.
Ситуация: уборка
Кубики лежат на полу, пустая коробка стоит рядом, а книги уже находятся на полке. Взрослый хочет убрать только кубики.
Взрослый: «Кубики лежат на полу. Сначала положим их в коробку; книги оставим на полке. С чего начнёшь?»
Ребёнок: «Не знаю».
Взрослый: «Вот коробка. Давай положим в неё первый кубик вместе».
После первого кубика взрослый может спросить: «Куда положим следующий?» Если ребёнок показывает на коробку, можно предложить ему продолжить. Когда кубики убраны, задача закончена; книги переставлять не требовалось.
Если ребёнок берёт книгу, взрослый может остановить действие без оценки: «Книги остаются на полке. Сейчас убираем кубики в коробку». Затем стоит снова указать на кубики и коробку. В этой ситуации важно не добавлять новую задачу, пока не закончена первая.
Проверьте следующий шаг, а не память на слова
Ребёнку необязательно повторять просьбу дословно. Для проверки можно предложить один из трёх способов:
- Показать предмет: «Что нам понадобится сначала?»
- Выбрать из двух действий: «Сначала положим тетрадь или закроем рюкзак?»
- Начать действие: «Покажи, как ты положишь тетрадь».
Если ребёнок делает не то, что вы ожидали, сначала проверьте собственную просьбу: было ли понятно, какой предмет нужен и куда его положить? Затем переформулируйте её конкретнее. Например: «Я сказала “убери вещи”, а имела в виду: положи карандаши в коробку».
Выбор из двух вариантов полезен, когда оба названы в ситуации и один действительно соответствует просьбе. Не стоит превращать его в проверку с ловушкой: если ответ не подошёл, назовите нужный вариант и покажите, почему он подходит к текущей задаче.
Что делать, если разговор зашёл в тупик
Ребёнок повторяет ваши слова, но не начинает действие. Попросите показать первый шаг. Возможно, по этому ответу станет видно, какую часть нужно объяснить иначе.
Ребёнок отвечает о другом предмете. Назовите и покажите нужный: «Я говорю про красную коробку на столе». Затем снова предложите выбрать следующий шаг.
Просьба оказалась слишком длинной. Остановитесь и выделите одно действие: «Сначала поставь ботинки у двери». Остальные шаги обсудите после него.
Взрослый раздражён. Можно сделать паузу и вернуться к сути: назвать действие без оценки личности. Например, указать на вещи на полу и сказать, куда их нужно положить.
Одна непонятная просьба сама по себе не объясняет причину затруднения. Если сложности с пониманием речи сохраняются в разных повседневных ситуациях и вызывают беспокойство, можно обсудить наблюдения со специалистом, описав конкретные примеры. По одной бытовой сцене диагноз не ставят.
Если объяснение быстро превращается в спор, сначала вернитесь к разговору о том, что услышал и почувствовал ребёнок. Для этого можно отдельно посмотреть главные идеи книги Юлии Гиппенрейтер о разговоре с ребёнком.